GYIK

K: Mennyi ideig tart a szállítási folyamat ?

V: A szállítási idő a terméktől és az Ön helyétől függően változhat.

Szállítási idő = feldolgozási idő + szállítási idő
Feldolgozási idő: Általában 2 naptári napon belül szállítjuk
EXPRESS SZÁLLÍTÁSI IDŐK
Egyesült Királyság: 3-5 munkanap
Egyesült Államok: 5-8 munkanap
Kanada: 2-11 munkanap
Európa: 7-14 munkanap
Ausztrália: 7-14 munkanap
Brazília: 15-25 munkanap
Közel-Kelet: 7-25 munkanap

K: Milyen fizetési módokat fogadnak el ?

V: Online áruházunkban hitelkártyákat, betéti kártyákat és PayPal-t használhat, egyéb fizetési módok mellett, érdekes termékek vásárlásához. Ezek megjelennek a pénztárnál.

K: Visszaküldhetem vagy kicserélhetem a megvásárolt terméket ?

V: Visszaküldési és cserepolitikánk lehetővé teszi, hogy vásárlóink ​​a fel nem használt, bontatlan tételeket a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldjék. Kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a részletes útmutatásért.

K: Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?

V: Ha módosítania kell vagy törölnie kell rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. A megrendelés feldolgozása és a termék kiszállítása után azonban nem áll módunkban a rendelést módosítani vagy törölni.

K: Biztonságos az online rendelés?
V: Igen. A lehető legnagyobb gondossággal kezeljük azokat az információkat, amelyeket Ön megad nekünk, amikor online áruházunkon keresztül (vagy bármilyen más módon) rendel megrendelést. Az áruházunknak otthont adó szerver az internetes szabvány segítségével titkosítja az összes hitelkártya és személyes ügyféladat továbbítását. SSL (Secure Sockets Layer) protokoll.

K: Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
V: 30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvétele után 30 nap áll rendelkezésére visszaküldést kérni.
Ahhoz, hogy visszaküldhető legyen, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy azt kapta, hordatlan vagy nem használt, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.
A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a support@pansektoy.com címen. Ha elfogadják visszaküldését, elküldjük Önnek a visszaküldési címet, valamint útmutatást arról, hogyan és hová küldje csomagját. A visszaküldés kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

K: Mi a teljes logisztikai folyamat?

V:

1. Raktárunktól az elosztóközpontig
2. Kód beolvasása és elosztása az elosztóközpont munkatársai által
3. Vámkezelés
4. Menjen a repülőtérre, és várja meg a légi szállítást
5. Légi szállítás az Ön országába
6. Vámkezelés
7. A helyi futárcégek szállítanak Önnek (például az Egyesült Államokban USPS)